Conditions générales

Durée du séjour

Le client réservant une chambre pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux.

Conclusion du contrat

La réservation devient effective dès lors que le locataire aura fait parvenir au propriétaire un acompte de 30 % du montant du prix du séjour. Les prix s’entendent toutes charges comprises, hors taxe de séjour.

Annulation par le client

Toute annulation peut être signifiée par téléphone, mail ou courrier.

• Annulation avant le début du séjour :
  • L’acompte reste au propriétaire qui se réserve le droit de réclamer le solde du prix de l’hébergement selon la date d’annulation :
  • Si l’annulation intervient plus de 30 jours avant l’arrivée : 30 % du séjour est dû.
  • Si l’annulation intervient entre 7 jours et 2 jours avant l’arrivée : 80 % du séjour est dû.
  • Si l’annulation intervient moins de 2 jours avant l’arrivée : 100 % du séjour est dû.
  • Si l’annulation intervient la veille ou le jour d’arrivée : 100 % du séjour est dû.
  • Si non-présentation : 100 % du séjour est dû.

Si le locataire ne se manifeste pas avant 21 heures le jour prévu de début de séjour, le présent contrat devient nul et le propriétaire peut disposer de ses chambres d’hôtes. L’acompte reste acquis au propriétaire qui se réserve le droit de réclamer le solde du prix de l’hébergement.

En cas de séjour écourté, le prix total correspondant au coût de l’hébergement reste intégralement acquis au propriétaire ; les prestations supplémentaires non consommées seront remboursées.

Conditions de modification des dates

Une fois votre réservation effectuée, il n’est plus possible de modifier les dates de votre réservation dans un délai de 2 mois avant votre séjour.

Annulation par le propriétaire

Lorsqu’avant le début du séjour, le propriétaire annule ce séjour, il doit en informer le locataire par téléphone ou par courriel au minimum 8 jours avant la date de début de séjour.

Le client, sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, sera remboursé des sommes versées dans un délai de 8 jours. Il ne sera perçu aucune indemnité par le locataire à quelque titre et sous quelque forme que ce soit.

Arrivée

Le client doit se présenter le jour précisé et à l’heure mentionnée (entre 16 h et 19 h). En cas d’arrivée tardive ou différée, le locataire doit prévenir le propriétaire.

Règlement du séjour

Le solde du séjour et les prestations supplémentaires seront à régler en fin de séjour au propriétaire.

Les petits-déjeuners sont inclus dans le prix de vente ; le fait de ne pas prendre le petit-déjeuner ne permet pas de demander une réduction sur le prix de la chambre.

Taxe de séjour

La taxe de séjour est un impôt local que le client doit acquitter auprès du propriétaire qui la reverse ensuite au Trésor public. La taxe de séjour à la maison d’hôtes est de xx euros par personne et par jour.

Utilisation des lieux

Le client devra respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination. Il s’engage à rendre les chambres en bon état et à ne pas consommer de nourriture dans celles-ci.

Les espaces communs, patios, piscines, salons et salles à manger sont mis gracieusement à disposition du client. Il s’engage à en faire un usage conforme à leur destination.

L’intégralité de la maison, chambres comprises, est non-fumeur.

Il est formellement interdit de jeter dans les WC tout objet autre que le papier toilette.

La piscine

La piscine est chauffée à 28 degrés de mai à fin octobre.

• Dans le cadre de la réglementation française sur l’utilisation des piscines familiales ouvertes aux hôtes, afin d’éviter les accidents dont pourraient être victimes les enfants et dans le but de permettre une utilisation agréable pour tous, les hôtes sont tenus de respecter le règlement de la piscine :
  • Le seul fait d’utiliser la piscine engage l’utilisateur à avoir accepté ce règlement.
  • La piscine est accessible de 9 h à 21 h ; il est interdit de se baigner la nuit.
  • La piscine est strictement réservée aux personnes séjournant en chambres d’hôtes.
  • Les propriétaires rappellent l’absence de surveillance de la piscine.
  • Tout enfant de moins de 10 ans, non accompagné par un parent majeur présent lors de la baignade, n’est pas autorisé à utiliser la piscine et ses abords. L’usage de la piscine par les enfants est sous l’entière responsabilité de leurs parents.
  • L’espace piscine est un endroit de tranquillité et de relaxation. Il est formellement interdit de courir au bord de la piscine, de plonger, de chahuter. Les objets gonflables encombrants, type embarcations, ne sont pas autorisés.
• En outre, les usagers s’engagent à :
  • Utiliser un maillot réservé uniquement à l’usage de la baignade.
  • Prendre une douche avant le bain et éviter de se baigner après avoir utilisé une crème ou une huile solaire. Une douche est à disposition des hôtes aux abords de la piscine.
  • Utiliser uniquement les serviettes de bain mises à disposition et réservées à cet usage.

Capacité

La location des chambres est établie pour un nombre précis de personnes, enfants et bébés compris. Si le nombre de clients dépasse ce nombre, le propriétaire est en mesure de refuser les clients supplémentaires.

Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture de la location à l’initiative du propriétaire, de sorte qu’en cas de départ d’un nombre de clients supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être envisagé.

Animaux

Les animaux ne sont pas acceptés. En cas de non-respect de cette règle par le client, le propriétaire peut refuser les animaux.

Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture de la location à l’initiative du propriétaire, de sorte qu’en cas de départ du client, aucun remboursement ne peut être envisagé.

Litiges

Toute réclamation relative à la location et au séjour doit être soumise au propriétaire par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 3 jours suivant la date de fin de séjour, afin de trouver un éventuel arrangement du litige à l’amiable.

En cas de désaccord persistant, les litiges peuvent être soumis au tribunal qui statuera sur les suites à donner à la demande.